Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые могут быть получены при использовании сайта https://garmonia-semya.ru/ (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», Конституцией РФ и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Используя Сайт и отправляя свои данные через формы (запись на консультацию, обратная связь, заявки и др.), Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей Сайта.
Настоящая Политика применяется только к Сайту; Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является владелец Сайта (далее — Оператор). Фактические контактные данные Оператора указываются в разделе «Контакты» Сайта и/или в конце настоящей Политики.
Оператор осуществляет обработку персональных данных самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц, действующих на основании договоров с Оператором

3. Термины и определения

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и иные сведения, предоставляемые Пользователем через Сайт.
«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
«Пользователь» — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его функционал.
«Оператор персональных данных» — лицо, которое организует и (или) осуществляет обработку персональных данных и определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

4. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей, предоставляемых через Сайт:

фамилия, имя, отчество;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
город проживания;
содержание обращений, сообщений, комментариев;
иные данные, указываемые Пользователем по собственной инициативе в текстах заявок и формах.

При посещении Сайта автоматически могут собираться и обрабатываться следующие данные технического характера:

IP‑адрес, данные о браузере и операционной системе;
файлы cookie;
сведения о времени доступа и активности на Сайте;
адрес страницы, с которой Пользователь перешел на Сайт, и иные подобные данные веб‑статистики.

Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальной принадлежности, политических взглядах и т.д.), если такие данные не переданы Пользователем самостоятельно и явно не требуются для оказания услуг.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются Оператором в следующих целях:

обработка заявок, записей на консультации, ответов на вопросы и обращений;
связь с Пользователем по указанным контактам для уточнения информации и предоставления услуг;
заключение и исполнение договоров (в том числе в устной форме) по оказанию психологических и иных услуг;
улучшение работы Сайта, удобства его использования, анализ посещаемости и эффективности размещенной информации;
направление информационных сообщений, при наличии отдельного согласия Пользователя;
соблюдение требований действующего законодательства РФ.

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное путем заполнения форм на Сайте и/или проставления соответствующей отметки;
необходимость обработки персональных данных для исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для заключения договора по инициативе Пользователя;
необходимость исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством РФ.

Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

7. Порядок и способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств в соответствии с действующим законодательством РФ.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам и привлеченным специалистам Оператора, которым эти данные необходимы для выполнения служебных обязанностей и оказания услуг Пользователю, и которые обязаны соблюдать конфиденциальность такой информации.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

по прямому согласию Пользователя на такую передачу;
для исполнения обязательств перед Пользователем (например, привлеченным специалистам, службам, участвующим в оказании услуг);
по мотивированным запросам уполномоченных государственных органов на основании и в порядке, установленном законодательством РФ.

При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение такими лицами требований законодательства РФ о персональных данных и положений настоящей Политики.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
По достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные внутренними документами Оператора, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законом.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных путем направления письменного обращения Оператору;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору запрос с указанием Ф.И.О., контактных данных и описанием требования.

11. Обязанности Оператора

Оператор обязан:

обрабатывать персональные данные в соответствии с требованиями законодательства РФ;
использовать персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке;
в случае выявления неточных персональных данных либо незаконной обработки прекратить такую обработку и принять меры по их уточнению или уничтожению.

12. Использование файлов cookie и счетчиков

Сайт может использовать файлы cookie, а также сервисы сбора статистики (веб‑аналитики) для анализа работы Сайта и повышения качества предоставляемых услуг.
Пользователь может изменить настройки обработки файлов cookie в настройках своего браузера; однако отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

13. Защита персональных данных

Оператор применяет необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ, включая ограничение доступа, использование антивирусных средств, средств защиты каналов связи и иных средств информационной безопасности.
Оператор проводит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения безопасности их персональных данных, и определяет актуальные угрозы безопасности.

14. Ответственность

В случае неисполнения своих обязанностей по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных Оператор несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае утраты или разглашения персональных данных, Оператор информирует Пользователя об этом, если такая обязанность предусмотрена законодательством РФ.

15. Разрешение споров

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим между Пользователем и Оператором, стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования споров.
Претензия направляется в письменной форме по контактам Оператора, указанным в настоящей Политике или на Сайте, с указанием сути требования и контактных данных Пользователя.
Срок рассмотрения претензии составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения Оператором.

16. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

17. Контактные данные Оператора

По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по следующим контактам:

Сайт: https://garmonia-semya.ru/

Телефон: +7 964 243-95-01