Публичная оферта

Договор публичной оферты

на оказание психологических консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее — Договор, Оферта) является официальным предложением Оператора сайта https://garmonia-semya.ru/ (далее — Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу (далее — Клиент) заключить договор возмездного оказания психологических консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой, а полное и безоговорочное акцептование Оферты признается фактом заключения Договора между Исполнителем и Клиентом.
1.3. Акцептом Оферты признаются любые действия Клиента по фактическому использованию услуг Исполнителя: запись на консультацию через формы на Сайте, подтверждение записи по телефону/мессенджеру, оплата услуги и иные действия, свидетельствующие о согласии с условиями Договора.
1.4. Договор заключается между Исполнителем и Клиентом с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Клиента, при этом новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и применяется к консультациям, записанным после размещения новой редакции.

2. Статус сторон и термины

2.1. Исполнитель — владелец сайта https://garmonia-semya.ru/, оказывающий Клиентам психологические консультационные услуги (далее — Услуги).
2.2. Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия настоящей Оферты и обратившееся к Исполнителю за получением Услуг.
2.3. Сайт — интернет‑ресурс, расположенный по адресу https://garmonia-semya.ru/, на котором размещена информация об Исполнителе, Услугах, условиях их оказания и контактах.
2.4. Консультация — индивидуальная или групповая психологическая сессия, проводимая Исполнителем очно либо дистанционно (онлайн) с использованием средств связи (телефон, видеосвязь, мессенджеры и др.).
2.5. Гонорар (Стоимость Услуг) — размер платы за Услуги Исполнителя, определяемый в соответствии с действующими тарифами и сообщаемый Клиенту заранее (на Сайте, по телефону, в переписке).

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту психологические консультационные Услуги, а Клиент обязуется принять эти Услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Услуги оказываются в форме индивидуальных или групповых консультаций, личных встреч, онлайн‑консультаций (видео/аудиосвязь, текстовые сообщения и др.), по предварительной записи и по согласованному графику.
3.3. Услуги не являются медицинскими, не заменяют психиатрическую или иные виды медицинской помощи и не предполагают постановку диагнозов, назначение медикаментозного лечения или выдачу официальных медицинских заключений.

4. Порядок заключения договора и оказания услуг

4.1. Для заключения Договора Клиент осуществляет акцепт Оферты одним или несколькими способами: запись через форму на Сайте, направление заявки по телефону/мессенджеру/электронной почте, оплата консультации.
4.2. После получения заявки Исполнитель согласует с Клиентом дату, время, формат и ориентировочную длительность консультации, а также стоимость и порядок оплаты.
4.3. Консультация проводится в согласованное время, в очной форме по адресу, указанному Исполнителем, либо онлайн — с использованием выбранного Сторонами средства связи (например, видеосвязь, мессенджеры).
4.4. Длительность одной консультации, как правило, составляет от 45 до 60 минут, если иное не согласовано дополнительно между Исполнителем и Клиентом.
4.5. Стороны обязуются соблюдать договоренности о времени консультации, а также заблаговременно информировать друг друга об изменении или отмене консультации.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:

оказывать Услуги лично или с привлечением других специалистов, имеющих соответствующую квалификацию;
предоставлять информацию о формате работы, правилах, стоимости и продолжительности консультаций;
соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
информировать Клиента о невозможности проведения консультации при наступлении обстоятельств, мешающих ее проведению, и согласовать перенос или возврат средств в соответствии с условиями Договора.

5.2. Права Исполнителя
Исполнитель имеет право:

отказывать в оказании Услуг Клиенту, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также при некорректном, агрессивном поведении;
прекратить оказание Услуг, если выявит, что Клиенту требуется неотложная медицинская или психиатрическая помощь, и рекомендовать обратиться к соответствующим специалистам;
изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, размещая новую информацию на Сайте, при этом новые цены применяются только к будущим консультациям;
устанавливать правила взаимодействия в рамках консультаций (регламент, границы ответственности, технические требования к связи и т.п.).

6. Конфиденциальность и персональные данные

6.1. При заключении и исполнении настоящего Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных».

6.2. Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для предотвращения угрозы жизни и здоровью Клиента или третьих лиц.